En relación al documento y enfocando esto a mi actual experiencia de trabajo, puedo decir que la globalización en empresas de servicios apunta a por un lado, a un respaldo económico que puede sustentar el nombre de la Empresa, en otras palabras, prestigio. Por otro lado está el tratamiento que estas empresas le dan al manejo de la información, en cuanto a procedimientos mas estandarizados, eficientes o a cualquier tipo de ventaja que los conocimientos aprendidos en otras latitudes y potencialmente incorporados a nuestra realidad.
Las tecnologías de información logran eficiencias principalmente en las áreas administrativas de las empresas de servicio, por tanto es ahí donde surgen reducciones de personal, ya que procesos efectuados por muchas personas logran ser reducidos por programas que generan respuestas automáticas a estos requerimientos. En cuanto a la fuerza de venta, los números indican que su número se ha incrementado a lo largo del tiempo y en general ha ido incrementándose en mayor número que cualquier otra área de la industria. Este factor puede deberse a que efectivamente las tecnologías de información han disminuido empleos en las áreas productivas de nuestro país.
Las tecnologías de información logran eficiencias principalmente en las áreas administrativas de las empresas de servicio, por tanto es ahí donde surgen reducciones de personal, ya que procesos efectuados por muchas personas logran ser reducidos por programas que generan respuestas automáticas a estos requerimientos. En cuanto a la fuerza de venta, los números indican que su número se ha incrementado a lo largo del tiempo y en general ha ido incrementándose en mayor número que cualquier otra área de la industria. Este factor puede deberse a que efectivamente las tecnologías de información han disminuido empleos en las áreas productivas de nuestro país.
